política de privacidad

 

Última actualización:  05/09/18                              

Política de privacidad en otros idiomas:  

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Gracias por elegir Smaller Earth o visitar alguna de nuestras páginas web/ aplicaciones móviles. Nuestra Política de Privacidad le va ayudar a entender cómo utilizamos los datos que comparte con nosotros. Aquí cubrimos por qué recolectamos determinada información, cómo lo hacemos y cuál es la información exacta que nosotros recolectamos. Nuestra Política de Privacidad detalla cómo y con quién pudiésemos compartir su información; de igual forma, explica cuáles son sus derechos con respecto a los datos compartidos.

Al hacer referencia a “nosotros”, “nuestro” y “Smaller Earth”, hacemos referencia a Smaller Earth Group Limited, dueña y operadora de todos los programas, las marcas y los sitios web de Smaller Earth.

Al hacer referencia a “usted”, “su” y “cliente”, hacemos referencia a quien se registre para que se le brinde algún servicio prestado por Smaller Earth, visite alguno de nuestros sitios web o use alguna de nuestras aplicaciones.

Smaller Earth no vende la información de sus clientes y no compartirá su información personal con cualquier otra compañía (terceros) con fines de mercadeo directo; o a menos que se tenga consentimiento explicito de su parte para aquello.

Esta Política de Privacidad es vinculante con todos los sitios web de Smaller Earth y cualquier otro sitio web o aplicaciones móviles (como nuestra aplicación Camp Leaders para iOS); de las cuales seamos dueños y operemos.

Nuestros sitios web y programas:

 

La información que recolectamos

En términos de la información que recolectamos con nuestro sitio web y aplicaciones, existen tres tipos de información.

Datos personales

Esta es la información que usted nos suministra de forma voluntaria y, con frecuencia, es información que necesitamos para que participe en un programa work and travel; o pudiese ser la información que se nos suministre cuando usted solicite más información y/o nos contacte con relación a algún programa.

Uso de datos

Este punto nos ayuda a mejorar nuestros sitios web y experiencias. El uso de datos se estudia de forma automática para definir tipo de navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo que usted utiliza.

Cookies

Las cookies son pequeños grupos de información que se almacenan en su computador o dispositivo móvil y se usan para que determinadas características de nuestras páginas web funcionen y para recibir información sobre uso de las páginas web.

 

Datos Personales

Un dato personal es cualquier pieza de información que identifique o que pueda ser utilizada para identificarle como individuo. Nosotros recolectamos datos personales de varias formas y las más comunes son:

  • Cuando usted crea un perfil en cualquiera de nuestros programas work and travel;
  • Cuando usted solicita más información sobre cualquiera de nuestros programas work and travel;
  • Cuando usted deja registro por interés sobre alguno de nuestros programas;
  • Cuando usted nos contacta en línea;
  • Cuando usted proporciona retroalimentación o responde una encuesta sobre alguno de nuestros servicios o programas; y
  • Cuando usted de forma voluntaria se une a nuestras listas de correos electrónicos.

Cuando se registra en cualquiera de nuestros programas, le pediremos información (su nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento, dirección, código postal y país). En su perfil, le pediremos información más detallada sobre su dirección de domicilio, información sobre contacto de emergencia, foto de perfil, historial de trabajo y referencias y detalles personales sobre el contacto de emergencia (usted es el responsable por obtener consentimiento por parte de esta persona para que comparta su información con nosotros).

Cuando solicite más información sobre algún programa, nos haga saber su interés por algún programa o nos contacte en línea con relación a alguno de nuestros programas, pudiésemos pedirle su nombre completo, dirección de correo electrónico y número de contacto.

 

Datos personales sensibles

Información como la contenida en los antecedentes criminales puede ser considerada como “Datos personales sensibles”, bajo la Ley de Protección de Datos de 1988. Nosotros recolectamos esta información para cumplir con los distintos requisitos de visa estipulados por distintos gobiernos internacionales.

Otro tipo de datos personales sensibles, como la afiliación religiosa o el historial medico, se nos pueden suministrar de forma voluntaria; para facilitar el proceso de ubicación con el empleador.

Si la información fue agregada o es anónima y no puede ser asociada con facilidad a algún individuo, no se considera como Datos personales. Por lo tanto, Smaller Earth podría usar esta información con cualquier fin de negocios.

 

Bases legales para procesar datos personales bajo RGPD

Cuando se registre en un programa de Smaller Earth, nos vamos a amparar en el Contrato, como base legal para procesar su información personal. Como cliente potencial, que se registra para participar en alguno de los programas de Smaller Earth, necesitamos procesar su información para proveerle los servicios del programa seleccionado.

Cuando se subscriba a comunicaciones de mercadeo o nos dé retroalimentación sobre algún programa de Smaller Earth, nos vamos a amparar en el Consentimiento, como base legal para procesar su información. Se le solicitará de forma explícita que provea consentimiento para recibir comunicaciones de mercadeo al momento de registrarse en alguno de los programas de Smaller Earth.

Cuando le refiramos a algún proveedor tercero que pueda visitar por medio de la página web de Smaller Earth o aplicación móvil, Smaller Earth se amparará en el Interés legítimo, como base legal para procesar su información.

Para más información sobre las bases legales para procesar datos, por favor, visite la página web del ICO website. 

 

Bases legales para procesar datos criminales

Smaller Earth se basa en el artículo 6 del RGPD (i.e., contrato, interés legítimo) para procesar datos sobre ofensas y delitos. De igual forma, Smaller Earth tiene la autoridad legal para hacerlo, basado en el articulo 10 del RGPD sobre consentimiento en materia de datos específicos (apéndice 1, apartado 3 de la legislación de Reino Unido). No se guarda ningún registro integral de participantes con sentencias criminales y cualquier dato sobre ofensas y delitos es anonimizado.

 

Uso de datos

De forma automática, cuando se visita una página web de Smaller Earth o aplicación móvil, nosotros recolectamos datos. Entre la información recolectada tenemos:

 

Información del dispositivo

Smaller Earth recolecta información sobre los dispositivos que ingresan a nuestras páginas web y aplicaciones en las siguientes categorías: tipo de dispositivo, sistema operativo, configuración del dispositivo, identificaciones (ID) de las aplicaciones, identificadores únicos del dispositivo e informes de errores. La información recolectada exacta varía dependiendo del dispositivo y de la configuración del sistema.

Bitácora de datos

Cuando visite nuestras páginas web o aplicaciones, nuestros servidores registran automáticamente esa información en sus bitácoras. Estos registros pueden contener informaciones como su dirección IP, tipo de navegador y configuraciones, páginas de entrada y salida, página de aterrizaje, páginas vistas, preferencias de idiomas y marcas de fecha y tiempo.

Información de ubicación

Cuando visite nuestras páginas web o aplicaciones, recibiremos datos que nos ayudaran a calcular aproximadamente su ubicación; para ayudarnos a mostrarle la página web en el idioma necesario. Podemos utilizar la dirección IP de su navegador o dispositivo, para determinar su ubicación aproximada.


 

Cookies

Nosotros usamos cookies en nuestras páginas web. Las cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de datos, los cuales pueden tener un identificador anónimo único. Las cookies se envían a su navegador desde una página web y se almacenan en el hard drive de su ordenador. Al igual que muchas páginas web, nosotros usamos cookies para recolectar información; sin embargo, esta información no es identificable con una sola persona. Usted puede hacer que su navegador rechace todas las cookies o indicar el momento cuando se envíen. No obstante, si usted no acepta las cookies, usted podría no poder utilizar determinadas características de nuestra página web.

Para más información sobre el uso de cookies, visite nuestra Política para cookies.

 

Cómo usamos su información

Nosotros usamos la información que recolectamos para:

  • Ayudarle a completar su perfil y ubicarle con alguno de nuestros socios comerciales;
  • Enviarle correos electrónicos y otras comunicaciones relacionadas al servicio que le interesa;
  • Responder a sus preguntas y para brindarle una buena atención al cliente;
  • Reservar servicios en nombre de nuestros clientes (por ejemplo, vuelos);
  • Generar facturas, gerencia de cuentas y otras tareas administrativas;
  • Mejorar nuestros servicios o programas;
  • Enviar comunicaciones de mercadeo; e
  • Investigar problemas de seguridad y prevenir fraude.

 

Cómo divulgamos o compartimos información

En todos los casos relacionados con los programas o servicios prestados por Smaller Earth, nosotros somos el controlador de datos. En la mayoría de los casos, el procesador de datos será una filial de Smaller Earth, ubicada en su país. Smaller Earth no vende o renta información personal a terceros que no sean filiales nuestras o compañías externas con fines de mercadeo. Solamente compartimos datos con terceros de confianza o filiales tomando en cuenta:

Proveedores servicios

Para prestar nuestros servicios a clientes, usamos terceros en áreas de infraestructura, comunicación vía email, formas de pagos y reserva de vuelos.

Filiales de Smaller Earth

Nosotros pudiésemos compartir datos con compañías a nivel internacional que controlemos o que estén bajo nuestro control común, para proveer nuestros servicios. Smaller Earth Group Limited es el controlador de datos y responsable por la gerencia y uso de la información personal por parte de las filiales. Las filiales de Smaller Earth serán los procesadores de datos. Nosotros solamente compartiremos la información que sea necesaria para proveer nuestros servicios y, a su vez, el uso de los datos personales estará limitado a dichos servicios. Las compañías dentro de Smaller Earth siempre procesarán los datos de acuerdo con esta Política de Privacidad o de acuerdo con a alguna legislación específica para algún territorio; la que sea más estricta. Por otro lado, los requisitos de cualquier ley adicional aplicable deberán ser estudiados. Por consiguiente, si alguna ley específica impone un requisito, el cual no estuviese en esta política, se deberá agregar dicha ley a las prácticas de protección de datos.

Nuestros socios comerciales & proveedores de programas

Para proveer nuestros servicios de ubicación de personas con nuestros socios comerciales o proveedores de servicios en todo el mundo (tales como campamentos de veranos, resorts o programas de voluntariado), nosotros compartiremos la información personal que se necesite con ellos. Esto se realizará solamente con la finalidad de ubicar a nuestros participantes en nuestros socios comerciales y proveedores de programas y solo se podrá hacer después de obtener consentimiento; al firmar el contrato de participación. Todos nuestros socios comerciales y proveedores de programas firmaron un Contrato de Protección de Datos con Smaller Earth, el cual asegura que su información personal será manejada de acuerdo con el RGPD.

Socios

Para proveer nuestros servicios de programas intercambio cultural en todo el mundo, trabajamos con una variedad de socios; como patrocinadores de visas y proveedores de seguros. Cuando fuese necesario, compartiremos información requerida con nuestros socios; esto es solo con el propósito de facilitar nuestros programas de intercambio cultural y solo se podrá realizar con su consentimiento, después de firmar nuestro contrato de participación. Todos nuestros socios firmaron un Contrato de Protección de Datos con Smaller Earth, el cual asegura que su información personal será manejada de acuerdo con el RGPD.

Seguridad, ejecución y cumplimiento de la ley

Smaller Earth podría compartir sus datos personales para cumplir con propósitos de seguridad, ejecución y cumplimiento de la ley.

Información adicional sobre nuestros proveedores de servicios (terceros) y nuestras filiales se puede conseguir aquí.

 

Almacenamiento de datos

Su información personal solamente se usa con base en los propósitos para la cual fue recolectada y, a su vez, será almacenada solamente por el tiempo que se necesite para cumplir obligaciones contractuales, financieras y legales.

En general:

  • Si usted se registra en un programa, pero no realiza ningún pago; toda su información personal será borrada a los 3 años después de la fecha de registro.
  • Si usted se registra en un programa y realiza un pago, su información personal (excepto su nombre, dirección y transacciones financieras) será borrada después de 3 años a partir de la fecha de su último pago o a los 3 años después de haber terminado su programa (la que ocurra de último). Toda la información personal que quede en nuestro sistema será borrada 7 años después de la última fecha de pago realizado.

 

Restricciones de edad

Nuestros programas no están dirigidos para personas menores de 16 años de edad. Si usted sabe que alguna persona menor de 16 años que nos hubiese enviado información personal, sin consentimiento, por favor, contáctenos y nosotros borraremos esa información respectivamente.

 

Links

Con regularidad, colocamos publicidad de terceros y otro contenido que está vinculado a páginas web de terceros. Nosotros no tenemos control o podemos ser responsables por la política de privacidad o por la práctica y el contenido que terceros coloquen en sus respectivos portales web. Por favor, lea la política de privacidad de esos terceros para averiguar cómo recolectan y procesan su información personal, cuando deje nuestra página web.

 

Seguridad

Nosotros tomamos seriamente la protección de la información de nuestros usuarios. Los detalles de su cuenta, como su contraseña, protegen toda su información; por esa razón, recomendamos utilizar una contraseña única y segura. Asegúrese que usted sea el único que sepa la contraseña y limite el acceso a su cuenta solo a su ordenador y navegador.

 

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • Pedir una copia de la información personal que nosotros tenemos sobre usted.
  • Solicitar que se borre o que se restrinja su información personal.
  • Solicitar que se rectifique cualquier imprecisión de los datos personales suyos en nuestro sistema.
  • Oponerse a que procesemos sus datos personales.
  • Solicitar que no se le envíe directamente cualquier material de mercadeo por parte de nosotros; como emails o correo físico.
  • Introducir una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO, por sus siglas en inglés) o cualquier otro órgano supervisor en esta materia.

Por favor, haga cualquier solicitud online por medio de su cuenta en Smaller Earth, haciendo clic en “unsubscribe” (darse de baja, en español) o por correo físico al:

Delegado de Protección de Datos (DPO), Smaller Earth, 4th Floor Atlantic Pavilion, Albert Dock, Liverpool, UK, L3 4AE  o vía email a dpo@smallerearth.com